PROTÉGEZ VOTRE BOX ONN!  

2 ANS TOTAL DE PROTECTION

POUR 25,00$!

La couverture peut être acquise uniquement au moment de l’achat de l’appareil.

Un service aux clients sur lequel vous pouvez compter!

Enfin finis les soucis sur votre Box Onn grâce au plan de protection. Si une défaillance couverte survient pendant la durée de validité du Plan, votre produit est réparé ou remplacé*. Vous ne paierez aucune défaillance couverte.

Ce plan ne couvre pas une réinitialisation faite par erreur par un client. Un frais d'administration supplémentaire de 25$ s'applique si nous devons reprogrammer un équipement qu'un client aurait effacé. L'appareil devra nous être retourné afin de faire le travail.​

Aucune franchise.

Votre Box Onn. est protégée pendant 2 ans suivant son achat avec le plan de protection.

Dès la date d'achat, le plan couvre toutes les défaillances causées par une surtension & défauts de fabrication.

 

Avantages

Le plan de protection offre une excellente valeur aux clients Swytch Tv.

Comment ça marche?*

Acheter un plan

Il vous suffit d'ajouter le plan de protection à votre panier. Vous recevrez un courriel en confirmant de confirmation de votre l'achat et le plan sera atomiquement activé a votre dossier client.  Nous sommes là pour vous aider toute la journée, tous les jours, toute l'année en tout temps 24/7 via votre espace client.

 

Un problème avec un produit couvert?

Visitez nous en ligne pour soumettre votre réclamation avec  un agent en direct sur messagerie du Lundi au Vendredi de 9:00 à 18:00.

Remboursements et réparations sans tracas facile ou réparations

 

Échange Rapide

Si votre réclamation est approuvée, le premier remplacement sera envoyé a votre porte dans un délai de 10 jours ouvrables. Nous vous envoyons un appareil de remplacement comme neuf qui est semblable à votre appareil couvert. Tous les appareils de remplacement subissent des contrôles de la qualité et sont mis à l'essai. Nous vous enverrons une vignette étiquette d'expédition prépayée pour envoyer votre produit à notre centre de services.

 

Pour les réclamations subséquentes à la première vous devrez retourner l'appareil afin de le faire réparer.

L'échange rapide n'est disponible qu'une fois pour la durée totale du plan

 

Si un produit de remplacement n'est pas disponible nous vous rembourserons par carte de paiement si nous sommes incapables de le réparer ou de la remplacer. 

*Des restrictions et des exclusions s'appliquent. Voir les conditions générales pour obtenir tous les détails. 

 

 

 

 

 

 

MODALITÉS

Pour obtenir des détails supplémentaires sur le plan, y compris les restrictions et exclusions, veuillez consulter les modalités.


1 Veuillez consulter les modalités pour les détails concernant les modalités, restrictions et exclusions.
2 Le délai d'expédition peut varier selon la disponibilité de l'appareil et l'adresse de la destination. Si vous présentez une demande de remplacement le vendredi après 10 h 00, heure de l’Est, votre appareil de remplacement sera expédié le lundi.
3 L'appareil de remplacement sera remis à neuf et semblable à votre appareil couvert. L’appareil de remplacement sera de type et de qualité semblables.

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Les représentants du service à la clientèle sont disponibles pour vous aider du Lundi au Vendredi de 9:00 à 18:00 par messagerie. 

Ce plan est transférable.1

Vous recevrez un remboursement intégral si vous annulez au cours des 30 premiers jours.1

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