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 Votre satisfaction
c'est important!
 

Swytch Tv prend votre satisfaction à coeur. Pas de fausses promesses, des politiques claires et faciles à comprendre, des réparations rapides d'équipements en panne. Tout est mis en place pour que vous puissiez retourner à faire ce que vous aimez : regarder vos émissions avec la paix d'esprits. 

Golden Star

94%

C'est Garanti!

La Télé en direct & Le Club Swytch

fonctionnent 94% du temps.

Golden Star

30 jours

C'est Garanti!

Vous avez 30 jours

pour essayer l'équipement.

Golden Star

12 mois

C'est Garanti!

Vous avez 12 mois de garantie

sur votre équipement.

 
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94%

C'est Garanti!

La Télé & Le Club Swytch fonctionnent 94% du temps.

Pas de fausse promesse. Nos services ne fonctionnent pas 100% du temps. Nous vous garantissons un service fonctionnel 94%+ du temps soit moins de 43 heures d'interruption de service par mois. Soyez assurés que le fournisseur de télé en direct travaille à vous offrir un service télé stable. Nos rapports de pannes internes sont en dessous de ce chiffre. 

 
Golden Star
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30jours

C'est Garanti!

Vous avez 30 jours pour essayer l'équipement.

 

Si vous n’êtes pas à 100% satisfait de votre appareil Swytch Tv, vous pouvez le retourner pour un remboursement à condition que les critères suivants soient respectés :

✔ L’annulation est demandée dans les 30 jours suivant la livraison. Nous n'acceptons aucun retour après 30 jours. 
✔ L’appareil doit être rendu dans son état d’origine avec tous les accessoires.
✔ L’appareil ne doit pas montrer de dommages matériels ou causer par l’humidité.

✔ Les frais postaux pour le retour du produit à nos bureaux sont à la charge du client.

​Les remboursements de satisfaction se font une fois l'équipement reçu à nos bureaux et après une évaluation complète par un de nos techniciens. Les remboursements se font sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour payer votre facture dans un délai maximal de 10 jours ouvrables après l'inspection du produit.

Les mois de télé prépayés & les frais de livraison

sont non remboursables et ce sans exception. 

 
Golden Star
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12mois

C'est Garanti!

Vous avez 12 mois de garantie sur votre équipement.

Si vous votre appareil acheté chez Swytch Tv devient défectueux dans les 12 mois suivants la date d'achat, vous pouvez nous le retourner afin de le faire réparer à condition que les critères suivants soient respectés :

✔ La réclamation sous garantie est effectué dans les 12 mois suivants la date d'achat.

✔ Nous n'acceptons aucune réparation après 12 mois. 
✔ L’appareil doit être rendu dans son état d’origine et avec tous les accessoires.
✔ L’appareil ne doit pas montrer de dommages matériels ou causer par l’humidité.

✔ Les frais postaux pour le retour du produit à nos bureaux sont à la charge du client.

✔ Les frais postaux pour le retour du produit réparé chez le client sont couverts par Swytch TV à condition que l'appareil soit bien défectueux. Si le produit nécessite une programmation due à une mauvaise utilisation ou une réinitialisation faite par le client des frais d'expédition de $25,00 seront appliqués au compte client. 

Une fois l’appareil reçu & inspecté par un technicien nous allons réparer l’appareil défectueux. Si l’appareil n’est pas réparable nous allons le remplacer par un modèle équivalent remis à neuf. Si le produit n’est pas réparable et n'est plus en stock nous allons vous rembourser le prix d’achat initial. L’appareil réparé arrivera chez vous dans un délai maximal de 10 jours ouvrables sans frais.

En activant un service chez nous, vous acceptez les les modalités de notre politique de satisfaction

ainsi que les termes de l’entente de service ci-dessous: